شركة شيندلر الألمانية للمصاعد توفر وظائف ادارية شاغرة

شركة شيندلر الألمانية للمصاعد طرحت فرص وظائف خالية تحت مسمى وظيفي مشغل مركز الاتصال ضمن الموقع الإلكتروني لينكد إن للعمل في منطقة جدة ،وذلك حسب الشروحات الموضحة بالاعلان ادناه :-

الوظائف المتاحة :-

• – الخبرة في وظائف مماثلة لمدة سنة على الأقل.
• – مهارات التعامل مع الشكاوى المرغوبة.
• – مهارات تحمل الضغوط.
• – مهارات تكنولوجيا المعلومات واللغة الإنجليزية.
• – القدرة على العمل فى نوبات متغيرة.

• – تلقي وإرسال مكالمات العملاء باستخدام نظام الشركة واتباع عمليات مركز الاتصال المحددة.
• – الحفاظ على الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء وفنيي التركيبات الموجودة.
• – اتباع عملية التصعيد المحددة لضمان التعامل مع جميع المكالمات أو شكاوى العملاء بشكل فعال.
• - – مراجعة جميع مؤشرات الشروط الخاصة المتعلقة بالعميل أو العقد أو المعدات والرد عليها.
• – التعامل مع جميع المكالمات من أجهزة الإنذار عن بعد وأجهزة المراقبة عن بُعد ، عند تثبيتها ، مع ضمان تقديم الخدمة المناسبة وفقًا لشروط العقد.
• – التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عن طريق بريد خدمة العملاء.
• – إجراء استطلاعات رضا العملاء شهريًا (بناءً على الهدف المحدد).
• – تسجيل وتتبع شكوى العملاء مع الفروع بالطريقة المناسبة والوقت الثابت.

موعد التقديم للبرنامج :-

متوفر من اليوم

للتقديم على الوظيفة :-

اضغط هنا